Livraison
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Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation comprenant un code de suivi et de traçabilité de votre colis. Nous expédions dans la plupart des pays européens, veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les délais et les coûts de livraison vers votre pays.
Pour garantir une livraison en toute sécurité de votre magnifique chapeau de soleil, nous emballons nos chapeaux dans des cartons. En raison de la taille de la boîte, le colis doit être accepté en personne à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison, vous recevrez une notification via une note dans votre boîte aux lettres ou via un lien track&trace.
Il existe 3 options pour vous indiquer où se trouve votre commande :
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Le service de livraison reviendra plus tard dans la journée
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Votre commande est chez vos voisins
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Votre commande est dans un point Service
Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et basés sur les meilleurs efforts. Veuillez contacter notre service client via ecommerce@sunhats.eu si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande.
Nous livrons dans les pays européens suivants :
| Pays | Délai de livraison | Coûts | Livraison gratuite |
| Pays-Bas | 1 jour ouvrable | Livraison gratuite | Toutes les commandes |
| Belgique | 1 jour ouvrable |
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Toutes les commandes |
| Allemagne | 2 jours ouvrables |
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Toutes les commandes |
| France |
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> Valeur de commande de 75 € |
| Royaume-Uni |
5-6 jours ouvrables
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Livraison gratuite
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Toutes les commandes |
| Autriche |
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Livraison gratuite |
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| Italie | 7-10 jours ouvrables |
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> Valeur de commande de 75 € |
| Croatie | 3-4 Jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| République tchèque | 3-4 Jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Hongrie | 7-10 Jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Slovaquie | 7-10 Jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Pologne | 3-4 Journée de travails | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Danemark | 2-3 Jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Suède | 7-10 jours ouvrables | € 6.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Bulgarie | 5 jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Estonie | 7-10 Jours ouvrables | € 5,95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Finlande |
7-10
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€ 9.50 | > Valeur de commande de 75 € |
| Grèce | 7-10 jours ouvrables | € 15.00 | > Valeur de commande de 75 € |
| Irlande | 7-10 jours ouvrables | € 5.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Lettonie | 7-10 jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Lituanie | 4-5 jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Portugal | 7-10 jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Roumanie | 5 jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Espagne | 3-4 jours ouvrables | € 4.95 | > Valeur de commande de 75 € |
| Luxembourg | 2-4 jours ouvrables | € 4.95 |
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| États-Unis / Canada | 7-12 jours ouvrables | € 30.00 | n.d. |
| Suisse | 7-12 jours ouvrables | € 15.00 | n.d. |
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Nous faisons de notre mieux pour livrer nos chapeaux de soleil en parfait état. Si un article ne répond néanmoins pas à vos attentes, vous pouvez effectuer un retour dans les 45 jours suivant la réception de la commande. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre Échanges et retours . Les frais de livraison relatifs au retour seront à votre charge.
