Phoenix Pana-Mate

Livraison

Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site Web, nous comprenons que vous souhaitez porter votre magnifique chapeau de soleil le plus rapidement possible. Afin de garantir une livraison rapide et précise, nous avons mis en place nos services de livraison avec plusieurs partenaires qui offrent le meilleur service dans votre région. (DHL, DPD, Deutsche Post et GLS).

Nous traiterons votre commande dès que votre mode de paiement sera effacé et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Une fois votre commande traitée dans notre entrepôt, elle est prête à être livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.

Les commandes passées avant 12h00 seront expédiées le jour même. Les commandes passées après midi seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous n'expédions pas le samedi ou le dimanche.

Veuillez noter que lorsque votre commande a été traitée, dans notre entrepôt, elle ne peut plus être modifiée.

Pour garantir une livraison en toute sécurité de votre magnifique chapeau de soleil, nous emballons nos chapeaux dans des cartons. En raison de la taille de la boîte, le colis doit être accepté en personne à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison, vous recevrez une notification via une note dans votre boîte aux lettres ou via un lien track&trace. 

Il existe 3 options pour vous indiquer où se trouve votre commande :

• Le service de livraison reviendra plus tard dans la journée

• Votre commande est chez vos voisins

• Votre commande est dans un point Service

Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et basés sur les meilleurs efforts. Veuillez contacter notre service client via ecommerce@sunhats.eu si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande.

Nous livrons dans les pays européens suivants :

L’expédition vers l’extérieur de l’Europe est disponible. Nous utilisons le service UPS ou Spring GDS. Dans votre panier, le tarif d'expédition s'affichera après avoir entré votre pays et votre code postal. Veuillez nous contacter à ecommerce@sunhats.eu pour plus de détails sur l'expédition vers votre pays.

Lors d'une expédition en dehors de l'UE, il est possible que vous deviez payer des droits et taxes d'importation à la livraison, en fonction du pays de livraison.

L'expédition vers la Norvège est disponible, mais c'est possible, vous devrez payer des droits et taxes d'importation à la livraison.

Frais de livraison pour les retours :

Nous faisons de notre mieux pour livrer nos chapeaux de soleil en parfait état. Si un article ne répond néanmoins pas à vos attentes, vous pouvez effectuer un retour dans les 45 jours suivant la réception de la commande. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre Échanges et retours . Les frais de livraison relatifs au retour seront à votre charge.